Cine suntem noi?

Noi, adica firma CHANCE CLINIC MED SRL , CUI RO45398136, J18/1392/2021, am luat măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a respecta securitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul UE 2016/679 (în continuare GDPR).

Vă rugăm să țineți cont de faptul că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor.

Ce date personale colectăm?

Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru sau să beneficiați de serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele informații personale despre dvs.:

nume, prenume, date de contact: atunci când ne contactați, pentru a vă răspunde solicitărilor sau întrebărilor;
nume, prenume, date de contact, adresa de domiciliu, act de identitate, nationalitate, data nasterii, data sosirii si plecarii: in vederea prestarii serviciilor de cazare;
detalii card sau cont bancar;
imaginea persoanei vizate: captată de camerele de monitorizare video;
orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați, în legătură cu serviciile pe care le oferim (cum ar fi: alergii, …)
nume, prenume, date de contact: pentru emiterea si utilizarea voucherelor;
e-mail: atunci când vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru.
Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a vă oferi servicii de cazare sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, iar dacă refuzați să ni le furnizați, este posibil să nu puteți profita pe deplin de serviciile noastre.

Cum colectăm datele personale?

Colectăm informații despre dvs. în trei moduri:

a) Direct – atunci când ne contactați; la completarea chestionarelor de feedback; atunci când completați formularul de cazare sau când vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru.
b) Indirect – de exemplu atunci când datele din procesul de rezervare sunt furnizate în vederea efectuării rezervărilor și/sau generării cardului de cazare, la care vom avea acces;
c) De la terți – putem obține informații despre dumneavoastră și de la terți, cum ar fi atunci când o altă persoană face rezervarea în numele dumneavoastră, în cazul rezervărilor de grup sau când se eliberează/se transferă un voucher;

În ce scop folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Când interacționați cu noi, vom colecta date cu caracter personal și le vom folosi în următoarele scopuri:

procesare rezervari;
pregătirea formularului de cazare;
procesarea plăților pe care le-ați efectuat;
furnizarea de servicii pentru clienți;
emiterea și utilizarea bonurilor;
îndeplinirea obligaţiilor legale sau respectarea prevederilor autorităţilor publice.

Durata prelucrării datelor cu caracter personal,

Datele dumneavoastră vor fi stocate exclusiv pe perioada necesară prestării serviciilor, soluționării solicitărilor dumneavoastră sau soluționării oricăror litigii.

Dacă datele pe care le-ați furnizat se bazează exclusiv pe consimțământul dumneavoastră, vom procesa datele până când vă retrageți acest consimțământ.

De asemenea, anumite date vor fi stocate pe perioada prevăzută de lege, de exemplu:

datele cuprinse în documentele contabile vor fi arhivate, conform legii, pe o perioadă de 10 ani;
datele furnizate de cardul de cazare, vor fi arhivate si stocate pe o perioada de 5 ani;
imaginile surprinse de camerele de supraveghere vor fi stocate maxim 30 de zile;

La sfârșitul perioadei de stocare datele vor fi distruse sau anonimizate, în funcție de formatul lor de stocare.

Cui transferăm datele dumneavoastră?

Vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor fi transferate, vândute sau închiriate persoanelor fizice sau juridice fără acordul dumneavoastră. Cu toate acestea, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră către terți pentru a ne asigura că puteți beneficia de serviciile noastre, cum ar fi furnizorilor de servicii care operează site-ul nostru web sau sistemul de plată online, agențiilor de marketing, autorităților sau instituțiilor publice. .

Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European.

Care sunt drepturile tale?

Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiati de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a va opune procesului decizional individual automatizat.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trebuie să ne furnizați o cerere scrisă care să conțină datele dumneavoastră complete de identificare și solicitările pe care doriți să le rezolvați, folosind următoarele date de contact:

Datele noastre de contact:

e-mail: contact@pinkhouse.ro